人都有七情六欲,都会有不稳定的情绪低潮期,只不过因为工作的需要,我们必须学会把情绪压抑住。社工小张近期因为父亲生病,每天晚上需要她在医院陪夜,加上家里其他的事情情绪很低落。
督导及时发现社工的负面情绪,利用午休时间和小张交流,了解到其父亲的身体状况以及她的担心,加上陪夜,社工的精神状态也不太好,督导及时和站里的其他同事商量,尽可能的把他手上的工作量让其他人分担,这么做既可以温暖大家的心,同时也让让大家明白我们是一个团体,有困难大家一起解决。经过这件事情之后,同事之间的关系也有了微妙的变化。
一段时间后,经过小张自己的努力以及适当的调整,小张积极的情绪也逐步恢复,平时不工作的时候会主动和同事分享自己的烦恼,人也精神了不少,中午不会再趴着休息,经常看到她和对象在联系。
在整个过程中督导一直关心着社工的动态,及时掌握她的情绪变化,一旦发觉快挺不住了,就让她先放下所有的工作,到室外透透气缓解一下,千万不能强忍着, 同时也讨论了一些缓解情绪的方法,进行一些静态或动态的活动,例如运动、阅读等,目的都是在于让自己情绪能稳定下来。让社工明白,一位情绪容易失控的人,不论在人际关系还是工作上,都会越来越被动,只有学会控制好自己的情绪,才能在今后的工作中更好的发挥自己的能力。
闵行工作站莘庄社工点李莉供稿