近期,上海各区都在开展毛发抽检工作,社工在工作在,发现部分被抽检到的服务对象有不理解和抵触的情绪,直接影响到了帮教工作的开展。
服务对象苏某是一个爱发牢骚的人,平时对于检测类的工作一直颇为反感,此次他也在毛发抽检的名单中。作为苏某的禁毒社工,在收到通知后第一时间电话联系了对象,并让其做好毛发检测的准备。苏某在电话那头言辞闪烁,犹豫不决,匆匆挂了社工的电话。社工再次拨打苏某的电话,苏某再也没有接听。社工察觉到了对象在刻意回避,于是和同工一起赶到了苏某家,想与苏某当面沟通,但社工没有见到苏某本人,见到的是他的妻子,其表示知道这件事情,但对于抽检毛发的事情和苏某的态度是一样的反感,其认为频繁的检测是对于苏某的不信任,同时也对苏某的日常生活代来诸多不便。对于苏某妻子激动的情绪,社工首先给予及时安抚,同时向其解释完成统一抽检发毛的重要性,并引导其改变对于毛发检测这件事情错误的认知。毛发检测有科学依据,可以客观证明戒毒康复人员在一个阶段内的戒毒成效,,这是服务对象给自己的一份答卷,也是给家人和朋友的一颗定心丸。做为苏某的妻子,社工希望其能够把今天社工与其沟通的信息传达于苏某,并引导苏某正确方式面对检测工作。在社工几番解释劝说后,苏某妻子开始有些动摇,并告诉社工晚上六点后对象在家的,让社工到时候再联系。返回社工点的路上,社工仍然担心苏某不愿意配合,于是社工决定晚上二次上门,一定要当面跟苏某好好沟通。
当晚六点半,社工在居委工作人员的陪同下再次敲响了对象苏某家的门,苏某知道社工的来意,表示刚找到工作,此次毛发检测正好在星期四,估计没办法参加。对于苏某的解释,社工表示理解,但同时向其告知了此次市禁毒办抽查毛发检测的重要性,强调了其中的厉害关系,并向其分析了如果不参加可能会带来的后果。终于在社工苦口婆心几番引导和劝说下,苏某表示考虑向单位请假,但其始终没有给社工一个肯定的答复。
整件事情并没有得到苏某百分百的肯定,社工始终不放心,担心检测当天会有变化,于是社工将整件事情的情况向社区民警反映,与社区民警沟通后双方达成了共识,决定第三次上门确认。
隔天晚上七时许,社工在社区民警的协助下,第三次敲响了苏某家的门。在民警与社工再次引导和劝说下,苏某终于答应会准时参加。直至9月10日下午,社工陪同所有被抽查到的服务对象抵达毛发检测点,一颗纠着的心终于放下了。
来到自强服务总社这个大家庭已有3年多,尽责、尽心、尽力,一直是我秉承的工作态度,在禁毒工作中,执着的信念让我始终认真对待每一件小事,以真心对待每一个服务对象,时时刻刻牢记禁毒社工的使命,在未来的每一天,我会因为是一名“禁毒社工”而感到骄傲自豪!
宝山工作站 朱筠 供稿