近日,上海大学社会工作专业的研究生小王到社工点来实习,为了书写关于提前介入在社区戒毒社区康复服务中的作用的文章。当小王问起社工你觉得提前介入在整个服务过程中有什么作用,提前介入和我们的面谈有什么区别,我竟然一时回答不出来。
静下心来仔细想了一下,其实提前介入在我们服务中是有非常重要的作用,书信服务是通过增加禁毒社会工作者与强戒人员的写信频率,达到与所内对象勤沟通的目的并为其做好出所的前期准备,架设“所内—接所—出所”心桥。此外,该服务手法在避免和减少“帮教服务真空期”以及降低药物滥用人员出所后的复吸率和脱失率上有显著成效。在实际的服务帮教中,我们社工和服务对象的家属接触其实是一定难度的,服务对象一般都不太愿意社工去接触,但是在提前介入中,你自然会和家属有了更多的沟通。让我们出所以后的帮扶服务将会更加的立体,更加的有效。
但是我们的提前介入很容易让社工产生这样的误区,书信内容雷同,书信内容没有个别化,那么你提前介入的效果肯定会很差,信件多半会石沉大海,不会让在所内的服务对象产生兴趣,产生共鸣。也就不会有回信,社工只是完成了工作的数量但是没有质量。那么我们怎么才能够和服务对象有更多的书信呢,我想我们一定要做很多外围的访谈,去走进服务对象,最主要的我们在走访中通过家庭成员和居委民警等的深入访谈,能够GET到服务对象内心的真实需求。社工在走访中了解到服务对象小明是一个孝顺的儿子,之前社工给服务对象的回信都是没有回应,但是当社工在书信中提到他母亲最近的情况时候,服务对象写来了书信,也感谢社工在平时对于其母亲的关心。之后的书信有了很多其他方面的沟通,通过几次书信的沟通,全方位了了解了服务对象的所思所想,对于出所以后的帮扶起到了很好的作用。
那么提前介入和我们的面谈有什么区别?提前介入和面谈比较还是有它一定的局限性的。在运用个案技巧上明显存在一定的难处:书信服务无法实现眼神交流、无法观察到服务对象的表情变化以及不能从多种角度感受到服务对象的行为改变。尽管它也有局限性,但是做好提前介入为服务对象执行社区戒毒和社区康复将会起到坚实的基础。
徐汇工作站 陈辉供稿