时间,是清澈的流水,你听不见它流逝的声音,却总能在回眸的时候,感叹它为何行色匆匆。
回想自己三年前刚刚成为禁毒社工的日子——满怀热情踏入了禁毒社会工作者的行列。从初来乍到的懵懂和青涩,到后期工作实践中不断遇到困难和波折,再到逐渐摸索出适合自己的工作方法。这一路走来,虽然只有短短三年时间,但是已深刻体会到了这份工作的不易。禁毒社工,作为一线的工作人员,如何用自己的真诚和耐心对待吸毒人员,给他们重获新生的力量,是一门并不简单的课。籍此希望可以通过我个人的一些工作回顾,给新社工伙伴们一些启发和参考吧。
倾听
每次接到新的服务对象,除了常规的通过工作站、戒毒所、家属、朋友、邻居以及服务对象本人等途径收集与服务对象有关的心理、生理、社会等各方面的资料,我更倾向于同对象面对面的沟通,了解服务对象对自己的看法、目前面对的困难以及是否尝试处理过这些困难,追溯服务对象的成长经历、价值观、人生观等。想方设法去了解他们所处心理阶段,从他们常遇到的问题入手进行交流,才能有针对性地跟他们探讨下一阶段的服务计划。
耐心
对于很多服务对象来说,因为长期接触毒品造成的暴躁的心理状态,往往是我们经常会遇到的情况。在这种心理状态下,他所表现出来的抗拒,不满和委屈是我们工作的大敌。以至于往往他们会把回归社会后遇到的种种困难和不公所带来的怒火转移到我们社工身上。
起初,我也对此烦恼不已。感觉自己的工作始终像在受委屈。但是通过社工点同工和督导的帮助启发之后,我渐渐明白,这是服务对象跟内在的自己在较量,是情绪的宣泄和转移,并非对社工有什么怨恨。摆正心态以后,我用我的耐心,来卸力,帮助他们卸下怨恨,积极面对改造和回归。同服务对象一起面对困境。我们作为社工,同样也不能操之过急,要学会用心观察、体验服务对象此时此刻的感受及处境,尽量多的给予理解及同理。非语言有时候比语言传递的信息更多,这个过程也是与服务对象心理博弈的过程,相互试探、相互观察、相互接纳的过程,对服务对象多加以真心、耐心、诚心,相信社工一定能换来服务对象的理解。
创新
有人不禁会问,禁毒社工需要创新么?我的回答当然是肯定的。新型毒品都在不断创新,我们的帮教方法,更应该与时俱进。除了传统的发放宣传资料,讲课之外。我们也不断创新,寻求多样化多渠道的禁毒宣传手段,避免单一乏味的宣传。不单单是面向吸毒对象,社区,学校,企业等都是我们宣传的阵地。针对不同的人群,我们的宣传方式也有所不同,这就需要我在工作中不断学习新的知识,创新运用。从表面看,禁毒讲座、宣传是和我自己专业成长无关的工作,但是每次活动结束后,我都会做回顾,从中有所收获,包括提高自己的策划能力、组织能力、控场能力、沟通能力等等,且每一次你的认真对待,都会带来自己和对象的成长,这就是创新的魅力。
回头看看自己在这三年的时间里走过的路,离不开领导与同工们的悉心关怀与指导教育。这些带有温度的帮助,使我真正理解了如何去做一个禁毒社工,也同样在自己的工作中,将这份温度,延续到了日常帮教服务中去,让我们的服务对象,同样可以感受到整个社会对他们的温暖和期盼。
在今后的日子里,我将继续努力提高业务水平,不断的学习社工理论知识,通过多看,多学,多练不断提高自己的各项技能,积极、细致地完成每一项任务。
嘉定工作站南翔镇社工点 韩琦 供稿