人生其实很像山谷,如果在一个地方原地踏步,那你永远无法预测之后是山峰还是谷底。往往走过那么一遭,回头才能有些许领悟。
她曾今是我的重点个案对象,在社工的成长道路上,那是一段抹不去的记忆,差一点就要成功,但还是功亏一篑,但是对于服务对象的人身也许走过那一段才会看的更清晰。
那年,张某步入知天命之年,毒品也伴随着她走过了整整二十个年头。翻开厚厚的档案副卷,满满记录的是张某戒毒的点点滴滴,泛黄的卷宗、褪色的钢笔印记,讲述着曾经的往事。
张某年少时期家庭条件较为优越,父亲是大学教授,母亲对其及弟弟疼爱有加,一家人其乐融融。人生的转折点发生在服务对象中专毕业工作的几年以后。九十年代初期,涉世未深的张某在混及社会过程中接触了毒品海洛因,1994年2001年底之间,先后6次因为吸食毒品海洛因被公安机关行政处理。父母也在希望与失望中反复煎熬,最终失去信心。2001年底,出所后在社会上结交了男友,因该男子曾有刑事犯罪前科,所以父母非常反对,但最终并未能阻止这段婚姻。2005年初的某日下午,张某顺利产下一个男孩,迎来大喜之时却在次日收到了噩耗,原来在其产子的当日中午母亲离开了这个世界。随着时间的消磨,慢慢的、慢慢的,一切生活归于平静。
2014年11月服务对象在朋友的怂恿下非法持有贩卖并吸食毒品甲基苯丙胺,其又一次进入了强制隔离戒毒所,2015年4月中旬的一天,在强戒所内因高血压引发脑梗塞被转为社区戒毒,此次强制隔离戒毒使其人生跌落到了谷底。离开强制隔离戒毒所回到家中,丈夫已经与其他女子同居,并且丈夫丝毫不念感情提出了离婚,不久后又将此事提交法院审理,因张某有多次吸毒处理的前科且又处于社区戒毒期间,故法院判决孩子的抚养权归父亲。
屋漏偏逢连夜雨,由于此次强制隔离戒毒,其与父亲的关系更加疏远,面临户籍地房屋可能要动拆迁一事,父亲几次催促其将户口迁走,并明确表示2套房屋会留给侄子继承。
累积了无数次见面访谈所收集的资料,社工从实际解决服务对象所面临的主要问题及需求入手,通过整合资源(春节帮困、临时救助、助学捐助)、民政政策协调(低保复审、大病医保)、律师法律咨询(法律援助)、政策咨询(医疗保障、退休缴金)、小组工作(成长之旅)等实事切实加强服务对象对社工的信任,稳固提升专业关系。
在获得服务对象的充分认可基础上,社工对对象具体问题具体分析针对性处理,例如基本生活保障方面:①、除了政策规定的每月最低生活保障以外还协调职能部门申请春节帮困和临时救助。②、陪同参加工作站的专项小组,获得社会爱心人士助学捐助。③、跟进掌握服务对象因甲状腺癌入院手术后,走访居委会和民政部门反映服务对象实际经济状况。
情感支持方面:①、通过陪同参加长宁“成长之旅”小组,丰富暑假期间孩子生活,强化亲子关系,辅导沟通的技巧和重要性。②、跟进家庭状况,倾听及疏导情绪,在一定程度上宣泄、释放。③、运用优势视角挖掘服务对象个人优势并运用理性情绪治疗模式,协助服务对象处理非理性情绪。寻求就业方面:①、协助户籍地及实际居住地就业指导中心就业信息登记。②、协助就业援助中心就业困难认定登记,了解岗位信息并推荐。③、正式就业后,后续跟进工作情况。2015年4月至2017年10月期间,服务对象通过自身努力,已经有了明显改善,例如日常帮教能够积极配合、尿样检测均呈现正常、孩子参与成长之旅小组也能陪同、通过管理非机动车辆停放解决经济收入、日常操守保持等。虽然问题和需求依旧会平凡出现,但综合趋势向好发展。
人身真的无法预测,就在偏离的人身慢慢回归正途之时,服务对象查出甲状腺有病灶,手术切除诊断结果是乳头状甲状腺癌,甲状腺癌确诊后,面对日后的化疗,不但在经济上拖垮她,自身也承受了极大的心理压力,没有积蓄、没有房屋、亲戚疏远,留给孩子的能有什么,如何生存需要勇气面对。服务对象自暴自弃,康复状况也急转直下,数周内,服务对象由敷衍、推脱延后尿检到逃避脱失的状况,社工通过电话、微信信息等方式试图尝试沟通,但没有任何进展。不久之后等来的是服务对象被打击处理并因身体状况转回社区戒毒的通知。
此后,服务对象态度反转,社工数年的努力付之东流,尿检逾期成为常态,各种借口也随之而出。一段时间后,服务对象更是尿检直接检测出阳性,且在和朋辈交流后更是轻视社区戒毒,以自身癌症为防护盾,肆无忌惮的消耗着健康和生命,全然不顾及即将中考的儿子,更不用说是社工。社工耐心、细致的苦苦相劝,希望能够唤醒自暴自弃的服务对象,但最终等来的是又一次的因疾病强制隔离戒毒无法收治转回社区戒毒的通知。
2018年7月进博会前夕,社会面大排查,服务对象再次被外区查获吸食毒品行为,根据要求被移送强制隔离戒毒所戒毒,这一次与以往不同,服务对象的疾病根据检查,属于术后康复期,可以收治强戒。无法再转回社区戒毒,也许是其所没有预计到的。同时,社工依旧通过书信往来给所内邮寄,并时常电话联系关心张某的孩子,试图从建沟通、鼓励服务对象增强生活的信心。功夫不负有心人,接所的那天,服务对象说了很多对于过往的悔恨,还问社工自己还能重新开始吗?社工表示从其悔过的那一刻开始,就已经是一个新的开始。
这是一个未完、待续的个案,而作为社工,我的服务还在开展,终有一天,当回头再看,我深信付出的这一切不会后悔。
自强长宁工作站 顾侃 供稿