“优势视角”理论是社工在个案工作中运用的基本理论,首先相信服务对象本身具备这种能力,挖掘服务对象的自身优点,帮助其发掘自己的优点,利用优势解决自身潜在的问题。合理运用“优势视角”理论有助于服务对象提升个人面对问题的能力,增强其自信心,克服困难,更好地回归正常的生活轨迹。
服务对象小陈生于1979年4月,其于今年9月认定戒断三年未复吸。小陈的父母都是新疆的知青,其在新疆也生活过一段时间,小陈年轻时做生意赚到了人生第一桶金,后来在社会上认识了不良人员,开始接触毒品。小陈为人直爽,善于结交朋友,但是缺少自制力,抗压能力较小。据社工了解,小陈复吸的主要原因是由于其父亲的离世,母亲找了男朋友而不满,在毒友的影响下重蹈覆辙。小陈出所后向社工倾诉了自己多年的心结,同时也表达了自己想远离毒品、重新开始生活的美好愿景。
在与服务对象小陈的沟通中,其时常向社工透露自己在服装店做营业员工作的点点滴滴,社工认为小陈的就业态度十分积极,于是利用“优势视角”理论对她进行帮教。社工相信小陈会改变自己,尊重她,并挖掘其自身的潜力。在访谈中,社工鼓励小陈在工作中利用自己的优势,比如性格直爽、有责任心、善于交际等,在工作初期克服困难。小陈稳定工作一段时间后,产生了跳槽的念头,朋友邀请她去房地产公司做销售,此时小陈的内心是焦虑的,其想通过自身努力改善生活,又担心难以融入新的环境。社工在了解的小陈的焦虑后,再一次利用其自身的优势鼓励她迎接新的挑战,社工认为小陈具有较强的人际沟通能力,并且具有继续成长及改变的能力,无论做出哪种选择都会尊重。通过服务对象小陈的不懈努力,她进入房地产公司做销售,学习了新的知识领域,结交了新的同事及朋友,增强了在环境变换下的自信。
“优势视角”理论注重以优势为本的助人过程中所坚持的原则,提升服务对象的自我价值。我们的服务对象在工作、生活、感情中会遇到各种挑战和机遇,激发优势以及乐观向上的态度可以为他们带来希望,在面临困境的时候做出正向的选择,不断迈向人生正轨。
黄浦工作站打浦桥社工点 王辉供稿