在工作中,往往帮服务对象解决了一件很小的事情,他们就会对社工的态度有明显的改善,特别是一些一开始不接受社工帮教的服务对象。在帮助服务对象成功申请了低保,或者协助服务对象申请了一次补助,他们就会感觉到社工对他们的帮教不只是“教”的工作,还有“帮”的感情。所以,我想分析下工作中很重要的一项就是整合资源,协调社会关系,更好地致力于为对象构建平等、宽容的生存环境。
首先是整合服务资源,有效整合社会各级各方服务资源,构建多方合作的关系,更好地满足服务对象的需求。我们平时需要与居委、社区事务受理中心、街道综治等多方合作互相沟通,为服务对象争取利益最大化。其次是整合社会资源,由于服务对象药物滥用的背景影响,使得社会很多资源失去公平性,造成对服务对象的歧视和利益流失,所以社工需要改变社会对药物滥用人员的看法,使得药物滥用人员享有公平的社会待遇。然后是整合信息平台资源,现代社会的快速发展使得服务对象与社会脱节,缺少信息的获得。有利于服务对象发展的咨询和政策落实不到服务对象身上。所以需要社工与时俱进,及时了解有利于服务对象的咨询,更好地为服务对象服务。最后就是要提升服务对象自己整合资源的能力,其实很多服务对象自己身边有一些资源,但是往往他们自己发觉不了,需要社工的引导和分析,让他们看到自己身上的资源,并去利用这些资源,这样才能更好地解决服务对象的问题和需求。
禁毒社会工作是一门专业,是一门科学,也是一门艺术,社工需要时刻与时俱进的学习社工专业知识和技能,从一个个成功个案中探索和总结经验,才能更好地为服务对象服务,为社会做贡献。
黄浦工作站淮海中路社工点 李珏辉供稿