服务对象徐某,男,未婚,1980年出生,大专学历,于2019年被派出所抓获,经认定吸毒成瘾被社区戒毒(由于疾病无法收押),于2019年直接被送往户籍地派出所。社工接到电话,根据社会面吸毒人员分类评估,此人要纳入高风险类管控。社工随即取出《社区戒毒协议书》、《执行社区戒毒期间违法后果告知书》,带上社区康复《戒毒人员服务指南》,及时前往户籍地派出所对接,与徐某签订社区戒毒协议书,指引徐某接下来如何配合完成三年社区戒毒康复工作。
三年来,社会工作者运用资源链接、多管齐下的方法,助力帮教工作。自签订协议起,禁毒办、派出所、卫生院、村居等单位联合制定一人一稳控工作小组方案,各单位各司其职对徐某进行全方位的帮教。细分一下,归纳为以下几点:
一是重引导。服务对象即是违法者、病人也是受害者,为确保能够顺利戒断毒瘾,禁毒社会工作者积极引导,以正向的、积极的信念指导其生活。平日里,社工运用镇、社区资源:微广播、电子显示屏滚动播放、各类禁毒公众号、国家禁毒办互联网教育宁夏中心626课堂等媒体宣传持续推送毒品预防宣传教育,并抓住“6.1”《禁毒法》实施纪念日、“6.3”虎门销烟纪念日、“6.26”国际禁毒日等主要时间节点,采取线上线下多角度同宣传,高频率的视觉、听觉冲击,让徐某逐步树立并强化禁毒的自觉意识。
二是强鼓励。服务对象因吸毒造成身体和心灵上的伤害,内心有自卑、焦虑和胆怯等情绪问题,徐某前期宅在家中更显得比较颓废。社工鼓励并建议他多抽空出来走走,多参加各类小组活动、各类志愿者宣传活动等等。并强调戒毒康复期间的唾检、尿检、发检等工作也是肯定他保持操守的有利证明,2020年至2021年期间,社区民警耐心为服务对象在户籍地派出所做2次毛发检测均呈阴性。期间民警和社工全程做好解释和引导工作,肯定徐某坚持戒毒的决心。每季度,在社区戒毒康复指导室、谈心室,社工和心理咨询师共同对徐某进行心理疏导干预,同时叮嘱他当有需要时可以前往求助。
三是解困惑。2021年某天一早,徐某就接到户籍地派出所要求其去做尿检的通知,接到电话的他,因为刚上地铁在去单位的途中,就与户籍民警约好下班回家后再去报道。刚到单位不久,工作地的民警致电给他,要求徐某配合一下,去就近的中心医院做尿检,于是其只能立马去把尿检做了,回到单位后,徐某很困惑,将此事告诉了社工,希望社工能帮助他协调重复被通知要求做抽检的难题。社工安慰他稍安勿躁,让他把工作地的中心医院做的尿检单拍照过来,社工及时与户籍地的派出所内勤联系,了解一天内2个派出所同时要求做尿检,是否有单据证明,可以免除重复做的必要。户籍地派出所内勤及时跟进,了解情况后,知悉是同一系统报警需要抽查,既然工作地民警已抽查合格,有凭据,就不需要重复。徐某得到此回复也很开心。社工也劝慰他,以后遇到此类困难,可以与社工述说,一起协同解决。
四是推就业。服务对象一度因“无犯罪记录”的证明而屡遭就业失败。自签定协议后,社工上门了解徐某家庭情况,得知他一度宅在家中无业,面谈期间,社工帮他分析自身的长处和特点、优势和劣势,徐某自认大专文化还可以,电脑操作没问题,体力不行,干不了体力活。经过多次与社工探讨,服务对象慢慢也认为年纪轻轻,手上没钱,光靠父母的养老金过活总归不是长久之计。社工一有招聘咨询会推荐给他,为他留意工作。也建议他多尝试,多面试,积累面试经验,鼓励他不言弃、不放弃。最终徐某听从社工建议,尝试迈开第一步上网找工作。于2019年入职超市做仓储,一年后服务对象联系社工,述说因单位要让他调岗做理货员,他无法胜任体力活而终止工作。社工理解徐某当下的无奈和情绪,支持他的决定。并鼓励他工作没了,可以再找,只要心中有光,日子是一样可以过的。2021年通过努力进入一家金融机构里谋得一份做客户服务的工作至今。
五是细关爱。每年元旦春节前期社工对所有服务对象全面开展深入走访,送上过节慰问品。2021年社工安排徐某做健康体检,关注其健康,社区卫生院医生叮嘱他做好自我健康防护。2022年4月上海受疫情突袭,病毒变幻莫测,大家配合居家防疫。这种大环境下,社工都是通过电话和微信关心徐某和他的家人,了解其生活状况、情绪状况,鼓励他做好自我防护,不要掉以轻心,勤洗手、戴好口罩,做好心理调整,坚信疫情总会过去,一切都会好起来的。政府也通过有限的资源链接,帮助所有社会面人员解决一些物资问题。徐某感谢大家的关心,并表示自己情绪良好,生活正常。
将近三年的个案工作将近尾声,经过禁毒办、派出所、卫生院、村居各单位联合合作,社工的禁毒帮教工作有了一定的成效,与服务对象之间建立了良好的专业关系,彼此传递着真诚和信任,也坚定了各部门各司其职继续坚持帮教服务的信心。
青浦工作站重固社工点 王玲玲供稿