我的第一个服务对象叫老王,记得第一次家访,老王正在打电脑游戏,其妻子晶晶(化名)招呼我坐下,和我介绍起家里的情况。
我和晶晶聊天时,老王一直在专注打游戏,似乎不是很顾家。说到大女儿时,晶晶眼泪止不住地往下流。她说,本来大女儿成绩很好,但是丈夫贩毒被判刑,对其影响极大,成绩从此一落千丈。我能够感受到晶晶的痛苦。她是一个外地人。在上海除了女儿没有亲人在身边。这时,晶晶3岁的小女儿小花跑过来问妈妈要东西吃,我赶忙把带来的糖果递给她,她高兴地把糖放进嘴里,一蹦一跳去玩了。看着小女儿蹦蹦跳跳的,我心想,她幼小的心灵怎么能够理解当时母亲内心的痛苦呢?
晶晶给我的第一印象是能干坚强,她没有像很多吸毒人员妻子一样离开丈夫,而是一直不离不弃,默默为家庭付出着。经过家访,我总结出老王家庭的主要问题在于丈夫缺乏家庭责任心,同时夫妻二人对两个女儿的未来有很强烈的担忧。
第二次家访的时候,我做了充足的准备,静静倾听夫妻俩的困扰,并同理他们的感受。当听到他们说,近期为了大女儿的事情而操心时,我及时链接资源,和青少年社工沟通,青少年社工也及时介入并开展了服务。后来,夫妻二人考虑到大女儿的兴趣爱好和前途发展,决定把她送到国外读书。
老王曾经很困扰,他说不是他不想顾家,而是他总觉得自己好像格格不入,女儿们对他也不是很亲近。我引导老王,让他试着从身边的小事情着手,并且每天坚持。比如,接送小女儿小花上幼儿园……慢慢地,父女之间的关系越来越亲近。
随着接触越来越多,老王和家人对我也越来越信任。我推荐晶晶参加家庭联谊会,学习家庭成员的沟通技巧。晶晶很享受在家庭联谊会中的交流活动,她说,她在活动中学习到很多。因为大家都有类似的经历,在一起有很多沟通的话题,也可以及时发现并缓解自己的不良情绪。在晶晶的监督协助下,老王如期完成了戒断毒瘾认定。在朋友的引荐下,为了能够改善家庭经济条件,老王去了西班牙长期工作。晶晶一个人挑起了照顾家人的重担,不仅要照顾小女儿,还要照顾公公的生活起居,但她没有被压垮,还勇敢创业,与他人一起合办了公司。老王的大女儿在国外完成学业后,回国做起了贸易,生意做得很好。我也一直关注着小花的成长,那个时候小花已经8岁了,她的兴趣爱好非常广泛,体育、唱歌、跳舞都很不错。
我跟晶晶沟通,建议她让小花去参加社团举办的演出。晶晶非常认可,她一直认为演出可以让孩子得到锻炼,也能够培养其自信自立的品质。那天社团汇报演出的时候,晶晶邀请我一起在现场观看小花表演。当小花微笑着走上舞台,当她的歌声响起时,我和晶晶都红了眼眶。
后来,小花多次站上舞台,这些经历让小花越来越自信,也带给晶晶很多感动,让她对自己的未来生活有了更多的期待。
在这个案例中,我把服务延伸至服务对象的家庭。作为社工,我们要有一种善于发现服务对象家庭成员优点的能力,并能够及时链接相关资源,让他们的优势得到充分发展,从而促使服务对象家庭发生良性变化,给服务对象回归以强有力的支持。
徐汇工作站漕河泾社工点 陈辉供稿