在5月31日自强总社举办的全体社工专业能力培训中,来自中致社工服务社的余佾老师的授课,给到了我很深刻的感受。
余老师的授课内容是“优势视角下的个案介入”,她系统性地介绍了该理论的概念和使用方法,同时结合案例加深广大社工对理论的理解。在授课中,余老师用通俗易懂的语言为我们进行讲述,相比那些学术性和晦涩性的术语,还是这样“接地气”的授课方式更受我们的欢迎。
然而,让我印象最为深刻的,还是最后阶段余老师对于案例中个案的评估。在我们撰写个案服务报告中,往往会极为重视开案、预估、计划和介入部分的工作,很多时候,我们会忽视评估和结案。其实,这两部分的工作,也是非常重要,尤其是评估部分,是我们考察介入工作是否达到预期效果,服务过程是否满意,服务对象是否发生改变的重要参考依据。
余佾老师的结案前评估,分别从服务对象的“生活作息”、“兴趣爱好”、“参与家务”、“亲子关系”、“生意经营”、“交友与婚姻”、“接受教育”、“就业状态”、“身体条件”等九个方面进行了评估,通过介入前和介入后的对比,来考察介入所达到的效果。通过多层次、多角度的综合性评估,余老师可以全面了解服务对象的改变,也能评估本次介入的有效性,更为后续结案的开展以及结案后的跟进服务打下良好基础。
评估的作用除了上述所提到的考察介入过程是否达标的效果之外,还对于我们验证社会工作方法是否有效、积累实务经验、发展本土社会工作方法起到正向推动作用。毕竟学术的理论还需要与实际的工作相结合,每一位服务对象都是独立的个体,需要我们因人而异制定合适他们的介入计划,我们选用的理论是否合适,我们的介入计划是否符合服务对象需求,都需要通过评估来加以验证。时代是变化和发展的,过去的理论方法也不会永远适用于每个场合,在评估的基础上,不断发展属于我们自己的本土禁毒社会工作方法,不断创新我们的服务体系,才是未来禁毒社会工作的发展之道。
余佾老师的评估值得我们学习,但我们需要学习的是她的思路,而不是全盘照搬她的评估方式。每个服务对象是不同的个体,每个禁毒社工同样是不同的个体,只有摸索出属于自己的工作方式,我们才能在这条正确的道路上不断前进。
黄浦工作站豫园社工点 杜斌供稿