毛发抽检工作是一项复杂的工作,它的开展需要多方配合,而且毛发抽检工作现在逐渐成为每年的常规工作之一,但是在开展毛发抽检工作时往往会遇到许多难点。
一、毛发抽检工作的难点
(一)部分服务对象主观上的不配合
部分服务对象的不配合是毛发抽检工作的难点之一,服务对象不配合的原因往往是多元的。有的服务对象是因为戒断时间较长的原因,对于开展毛发抽检难免会有些抵触而表示拒绝,他们往往觉得自身已经戒断多年,对其开展毛发抽检会影响他们的生活。
(二)部分服务对象因身体、工作等原因的拒绝
有的服务对象因身体所患疾病,而无法参与毛发检测,或者因为受伤等缘故这些服务对象往往行动不便。有的服务对象则是因为工作的原因、人在外地等原因,无法及时赶参加规定时间内的毛发检测。因此,每当社工通知服务对象参加毛发检测时总难免会遇到一些服务对象因为身体状况和工作原因等无法配合开展毛发抽检的情况。
(三)社工在通知毛发抽检时的效力不足。
社工不是执法人员,因此当部分服务对象接到社工电话通知其参加毛发检测时,往往会因为社工不是执法人员,而忽视社工的通知。且社工因后续仍需要开展服务对象帮教工作、重要节点排摸工作等各项工作的考量,因此在沟通时的效力上便会弱化一些。
- 服务对象有一定抵触情绪
有些服务对象,尤其是戒断时间较长的对象,或者日常生活中杯抽检较为频繁的服务对象,往往会对对毛发抽检有一定抵触情绪,该负面情绪也会对于服务对象是否参与毛发抽检产生一定的影响。因此也成了毛发抽检工作动员时的一大难点。
- 可强化毛发抽检完成度的思考
- 以公安为主、社工为辅的工作方式,强化毛发抽检工作的效力
在通知服务对象参加毛发抽检时可以尝试形成公安为主,社工辅助的方式来进一步增强通知时的效力,有公安通知服务对象社工可配合公安开展一些现场服务对象毛发检测流程的说明、服务对象的情绪疏导、服务对象往返毛发检测现场的路程引导等相关工作,来确保毛发抽检工作的顺利进行。
(二)开展上门检测,并弹性安排毛发检测时间
对于有些身体状况不佳无法外出的服务对象可以安排检测人员开展上门检测工作,对于一些上班或者人在外地的服务对象可适当设置一些周末的检测时间,或者将毛发抽检的整个周期拉长,以便服务对象可以安排好工作,或者从外地赶回来配合参加毛发抽检工作。
(三)及时做好毛发抽检说明工作。
部分服务对象因对于毛发抽检的工作过于担心,对于抽检的相关流程、时间安排并不了解。因此,能够提前向服务对象说明毛发抽检的方式及流程,能够在一定程度上缓解服务对象咋一听到时所表现出的负面情绪,进一步促进服务对象对于毛发抽检的理解和配合。
自强徐汇工作站 谢怡雯供稿