2020年的一场疫情并没有阻隔社工和服务对象的距离。疫情防控期间,社工用微信视频,语言、电话与服务对象沟通交流。在本次6.26国际禁毒日前期,社工把服务对象约在所在社区的访谈室,开启了一场别样的访谈。这次社工设计了抽摸“关键词”的主题式访谈。
出所刚刚两个月的小金,在信封里抽到了“支持”这两字。他告诉社工:“我要的支持是家人的鼓励,社会的包容。能顺顺利利找到工作,多陪陪我妈。告别过去,重新开始。”我听到了小金的平静和沉着,相信两年的强戒给了小金很多思考空间。原先的他一意孤行,不顾母亲的眼泪和苦苦哀求跟随“友人”北上。之后,便是一纸强戒通知书寄到家中。关押在外省市的小金不知是自责还是不便,一直不给家里写信,家中母亲的思念日益加重。社工多方查找,终于了解到小金的关押信息。一封封提前介入信件寄往大墙内,一句句温暖的话语鼓励小金要振作。对于服务对象来说,支持是一种期盼,更是一颗定心丸。
刚刚认定戒断的对象小敏,抽到了“感恩”。一向少言寡语的她,陷入了沉思。为了打破僵局,社工引导她翻看自己的微信朋友圈,找出自己喜欢的话语。一段珍藏的文字映入眼帘“我无法回到过去,我无法挽回逝去的青春。发奋、努力、好好工作是我对父母的感恩。我生命中最宝贵的财富就是他们。这次疫情中,我还得到了女儿的谅解。她知道我一个人孤零零躲在家不敢出门,开车把我接到身边。我真的很感谢我的家人。”懂得感恩,等于学会换位思考。审视自己的不足、感受他人的付出,那么新生活就离你不远了。
正在执行社区戒毒的小张,他每天都忙忙碌碌的,对于他来说,让家人重新过上好日子是他新的一年的目标。当社工让他抽取关键词时,“改变”两个字被他紧紧拽在手中。他认为,自己要改变的太多,但最主要的还是努力赚钱,让妻儿生活有保障。他之前亏欠娘俩的太多,2020年将是一个起点。诚然改变需要时间,但改变更需要自我向上的动机。相信2020年小张的蜕变。
生活像一片海,时而波涛汹涌,时而风平浪静。而我们对生活的追求就像一座灯塔,指引我们前行。这样的主题式访谈,让对象有话可说,有事可思,有力改变,挖掘出对象的潜在动能,就像一艘迷航的小船在远行中重新找到了靠岸的灯塔。
疫情不会阻碍社工的服务,疫情让社工思考更多。社工的思考是服务的进步。我希望每一位执着于工作的社工能顺势而为,为更多的服务对象带来触发改变的良机。
嘉定工作站工业区社工点 屠佳秋 供稿