在我刚成为社工的时候,面对服务对象自己常常不知该如何进行访谈、开展帮教工作,有时会为了拉近与服务对象的关系,而刻意去迎合服务对象,从而让他们觉得我是“理解”他们的,但是在后来的工作中我慢慢发现,作为一名专业的社工,不能一味的去迎合对象,因为这不是一个健康良好的专业关系。
我的服务对象小雪,是一个爱玩的女孩,经常喝酒、泡吧,在刚与她接触的时候,我急于和她拉近关系,会用表现出自己也喜欢她的这些兴趣爱好的方式来迎合她。刚开始,我们确实找到了一些共同话题,她常会主动找我聊天、找我帮忙,我们逐渐拉近了关系,成为了“好朋友”。但是后来我发现有一些不对劲了,“好朋友”的关系并没有助于帮教工作,反而常常使自己陷入窘境,比如她常会约我去参加她的朋友聚会,我却不知该如何拒绝,担心“得罪”她、当我们出现意见分歧时,她常会表现出“我们关系那么好,你还这样”的态度,致使帮教工作更加的难以开展。
此时,我感觉到了问题的严重性,当对象得到了认同和接纳后,内心会得到满足,因为我们每个人内心都有被别人尊重和实现自我的需要,用通过和别人交往过程中得到的认同和接纳来实现自己的价值,而当别人不愿和自己聊天时,我们内心会很失落,怀疑自己。所以,面对着生活圈截然不同的对象,急功近利地想要与她打成一片,最后反而造成适得其反的效果。
在随后的帮教过程中,我拒绝了小雪的邀请并且告诉小雪,拒绝她并不是拒绝她这个人,而是出于社工的专业操守。虽然之后有一段时间小雪不愿配合我的工作,但是经过多次上门的访谈后,小雪开始慢慢理解和接受了社工的工作理念,重新向社工敞开心扉。
能让对象真正认可自己,是一个漫长的过程,但我相信,你以什么样的方式对待别人,别人就会以什么样的方式回报你,相比一味地迎合和接受,以真诚的态度来做好自己,更能得到对方的认可和尊重。
宝山工作站 叶龙飞 供稿