微笑是一种令人愉快的表情,它在人际交往中有很重要的作用。在现实生活中,一个真诚的微笑可以在瞬间缩短人与人之间的距离;一个善意的微笑可以消除彼此的隔阂;一个灿烂的微笑更能提升你的个人魅力。
服务对象陈某9年前吸毒,经历了一次社区戒毒、两次强制隔离戒毒。她心里吸毒的经历被周围邻居看不起,她只能用冷漠的表情和态度来伪装自己。在一次访谈中,陈某向社工诉苦,邻里关系的不和谐让她很苦恼,她很羡慕小区里其他居民的友好相处,但她不知道如何去改变,或者说因为自己滥用药物的经历,让她不敢和他人去沟通。陈某的倾诉让社工看到了她身上目前存在的两个问题:一,曾经的吸毒经历让她失去自信;二,缺乏邻里相处的方法。针对发现的问题,社工与陈某逐一进行了分析:首先要找回自信,不要总想着自己“不行”、“不敢”,而是要用“我行”、“我可以”的正能量来激励自己,重拾信心。其次就是要慢慢改变自己,主动和邻居们打招呼,时间久了,邻里关系自然就会发生改变。 对于社工的分析陈某表示认可,但是让她主动和邻居打招呼,觉得有些困难,她觉得万一邻居不给予回应,那岂不是很尴尬。社工明白这还是缺少自信的表现,遂建议她用“微笑”去打招呼,都说伸手不打笑脸人。一个真诚的微笑,可以帮助她向他人传递友好的信息,也会帮助她有所收获的。陈某愿意采纳社工的建议,回去后会好好琢磨琢磨。
为了帮助服务对象尽快解决问题,社工与陈某双管齐下。对象一方面在家里练习如何微笑,让自己的笑更加自然、真诚。另一方面,社工邀请对象参加了社工点开展的“自信突击队”小组活动,通过活动帮助陈某逐步找回自信。
我们始终相信有付出就会有回报。重拾自信后的陈某愿意主动和邻居点头微笑打招呼,久而久之冷淡的邻里关系逐渐升温,对象脸上的笑容也多了起来。她告诉社工,微笑给自己带来放松与宽心,更让自己在生活中受益匪浅。她要让以后的生活时时都有微笑。
微笑对于我们的生活来说很重要,一个面带微笑的人将永远受欢迎,所以请不要吝啬你的微笑。
宝山工作站 黄震侠 供稿