刚刚进入自强当一名禁毒社工时,看着《员工手册》上核心价值理念“助人自助”,理解为帮助别人的同时也在帮助自己。然而在总社为期一周的培训中,方才明白所谓的“助人自助”,是在帮教过程中帮助对象自己找到解决问题的能力。
随着时间的推移,工作经验的积累,对“助人自助”的理解也越来越透彻。对象小瑜就是很好的案例。小瑜是一名90后,生活在单亲家庭,在朋友的引诱下吸食了冰毒。被责令社区戒毒后,小瑜和她的父亲都恳请社工不要泄露她吸毒的事情。社工回应她们,为服务对象保密是社工的工作准则之一,无需为此顾虑。
然而天下没有不透风的墙,小瑜吸毒的事情终究还是在村里传开了,短短一个月的时间小瑜就瘦了十斤。父亲看在眼里急在心里,便求助于社工,希望社工多开导对象。
社工将对象父亲的求助问题放在了首位。在一次面访中,小瑜告诉社工:“她现在一出门就觉得邻居们对她指指点点,到了单位也无心上班,就怕吸毒的事情被单位知道,那样的话可能连工作都没有。因此晚上经常失眠睡不着觉,常常会想当初为什么那么傻去碰它(毒品)”。
看着满脸懊恼表情的小瑜,社工和她说道:“以前的事已成定局无法改变,但是现在、将来的命运却是掌握在你自己手中。有时候太过在意他人的想法,结果输的人会是你自己。社区戒毒为你以前的行为划上了句号,也是重新开始生活的象征。你现在要做的是让大家看到一个全新的你,而不是纠结于过去。”小瑜说:“以前的自己虽然不优秀,但是在父亲的眼中也是一个乖孩子,现在感觉特别对不起父亲。”社工讲道:“父亲是希望你能振作起来的,否则也不会找我来开导你。你若是对父亲心存愧疚,那么就要学会放下以前,把原来的你还给父亲。我能做的是尽可能的进行开导,帮你理清思路,关键还是要看你自己,如何规划以后的每一步,要相信自己一定可以的。”在社工鼓励的眼神下,小瑜表示会去尝试改变。
在小瑜回去之后,社工将小瑜心中的想法告诉了她的父亲,建议父亲给予对象更多的关注,用亲情的力量去帮助对象走出目前的境况,同时也答应父亲会与小瑜多联系的。数月之后,三方共同的努力换来了好的结果,小瑜终于从自我否定的状态中走了出来,获得了重新认识自己并不断接纳自己的能力,对他人的眼光也不再那么的敏感和在意,自信和笑容又重新回到她的身上。
俗话说的好“授人以鱼,不如授人以渔。”助人的过程是社工与服务对象共同解决问题的过程,不仅能够让对象获得应对困难的能力,同时也是社工在服务过程中专业价值的体现。
宝山工作站 黄震侠 供稿