服务对象老朱已经完成了2年的社区戒毒,还有一年都能解除社区戒毒了。老朱身体康复状况良好。一年前,在社工及其自身努力下,老朱找到了一份相对稳定的工作,因工作需要,单位安排他青岛分公司工作,老朱开始了沪鲁两地“双城生活”—每月上旬来上海处理个人事务,中下旬回到单位继续办公。如没什么意外发生,年底他就将被认定戒断三年以上,然而没想到,一场突如其来的疫情把他平静的生活打乱了。
春节过后,在一次电话随访中老朱不断向我诉起了苦:单位停工,自己的工作会不会丢?城市封闭管理,自己出不去,回不来,例行唾检还做不做?生活物资采购又得怎么弄?电话中我感受到了他的恐慌与焦虑,以及对未来生活的迷茫—疫情当前,日子该怎么过?
对此,我回应老朱:他目前的处境并非个案。疫情当前,大家都没有足够的心里准备,现在能做的就是多看新闻,听从官方消息专业指导,劝他不用过于担心,多听听音乐、追追剧、适当锻炼,权当是放假,有什么想法及时与社工交流,相信只要多方协作,共同努力,控制疫情只是时间问题。同时,我还叮嘱他严格落实国家出台防疫措施,做到在住所休整,没事不出门,出门务必规范佩戴防护用具;积极配合当地社区工作,时刻留意自身身体状况,一旦出现头疼、发热等疑似症状,务必主动报告辖区居委会,并及时前往指定医疗机构就诊,这样做不仅是为自己,更是对他人、整个社会负责。至于单位何时复工,唾检能不能做用不着担心,相信国家、政府会作出统筹安排,一有消息马上会通知他。
经过我的耐心疏导,老朱的情绪得到了舒缓。之后,我便隔三差五与他聊天,了解其日常生活、当地防疫情况等等。当我告知因受疫情影响,二月三月的毒品例行检测全部暂缓、逾期不算违反协议时,老朱悬着的心终于放了下来,他还告诉我,公司让其安心在住处休整,同时明确居家期间工资照发……沟通中,老朱谈及疫情期间自己每天都在关注事态进展,从各种新媒体渠道了解到很多人都冲在疫情防控第一线,医生、警察、社区工作者、快递员、外卖员等等,他们都在竭尽全力,保障城市正常运转,跟他们比,自己虽然在家不能做什么,但也绝不能添乱,对吧?
看着老朱的情绪逐渐恢复平静,我由衷地感到高兴,同时,深切地认识到情绪疏导在日常工作中的重要性。我将继续努力学习,提升自我专业知识与实践经验,帮助服务对象消除负面情绪,重拾生活信心,迎接新的太阳。
宝山工作站 沈超 供稿